Kontak Kami
Kontak BOLAMANDIRI
Pusat kontak BOLAMANDIRI disusun untuk menerima pertanyaan, laporan kendala, dan permintaan penjelasan. Sampaikan inti masalah secara langsung agar tim dapat menentukan langkah berikutnya.
Jangan mengikuti instruksi dari pesan yang tidak dapat diverifikasi. Gunakan halaman ini setiap kali Anda perlu memastikan keaslian informasi kontak.
Kontak Resmi
Email: support@bolamandiri.net
Live Chat: Tersedia di situs resmi BOLAMANDIRI
Gunakan jalur yang paling nyaman tanpa mengirim laporan yang sama secara bersamaan. Jangan mencantumkan kata sandi lengkap atau kode verifikasi dalam pesan.
24 Jam Operasional
Tim dukungan BOLAMANDIRI tersedia sepanjang hari melalui jalur resmi. Setiap pesan tetap diproses berdasarkan urutan, jenis masalah, dan pemeriksaan yang diperlukan.
Apabila laporan perlu dilanjutkan, sertakan ringkasan respons sebelumnya. Dengan riwayat yang utuh, laporan dapat diteruskan tanpa memulai penjelasan dari awal.
Estimasi Waktu Respons ±5 Menit
Live Chat dirancang untuk memberi tanggapan awal dengan estimasi sekitar ±5 menit. Estimasi ini bukan jaminan bahwa seluruh pemeriksaan selesai dalam lima menit.
Bedakan antara pertanyaan informasi dan laporan teknis sejak awal pesan. Hindari menggabungkan beberapa masalah berbeda dalam satu pesan.
Dukungan Pelanggan
Pusat dukungan menerima pertanyaan umum, kendala akses, serta permintaan penjelasan mengenai halaman situs. Keterbukaan mengenai langkah yang telah dicoba membantu mencegah pemeriksaan berulang.
Agar laporan mudah diperiksa, sertakan informasi berikut bila relevan:
- langkah pemeriksaan yang sudah Anda lakukan
- pesan kesalahan yang terlihat pada layar
- urutan singkat kejadian sebelum masalah muncul
- nama pengguna atau ID akun bila berkaitan dengan laporan
Butuh bantuan sekarang? Pilih email atau Live Chat sesuai jenis bantuan yang diperlukan.